Pourquoi PINO?

03. Orienté vers le client

SÉRÉNITÉ, RESPECT ET ENTHOUSIASME. RÉSOLUTION, PROXIMITÇE ET COMMUNICATION.

Vous ne serez pas seul. Dès le premier instant, vous recevrez l’attention et le conseil personnalisé d’un interlocuteur désigné par l’usine, qui vous accompagnera et vous apportera l’assistance nécessaire, surtout dans le processus d’intégration et d’adaptation mutuel.
Nous guidons et orientons notre personnel vers l’écoute active, afin de mieux comprendre, interpréter et nous adapter à vos besoins. Notre système de recherche de solutions est flexible. Nous vous considérons déjà comme faisant partie de notre équipe et veillons à construire une relation durable et stable, ce que nous considérons la meilleure garantie de notre professionnalisme. Nous vous aidons à réviser votre commande et vous envoyons une confirmation que vous devez valider avant la saisie, afin de minimiser les erreurs. Votre interlocuteur pourra vous maintenir informé de l’évolution de votre commande et réalisera la gestion des SAV le cas échéant.