Политика в отношении качества

Дирекция компании TRES COMERCIAL, S.A. гарантирует соблюдение всех правовых норм и прочих действующих нормативов в отношении каждого из производимых ею изделий и оказываемых ею услуг, применяя в своей работе следующие базовые принципы:

• Обязывать персонал строго следовать действующим политикам и стандартам, что является ключевым условием для достижения поставленных компанией целей.

• Стремиться к полному удовлетворению покупателей, обеспечивая соответствие их потребностям и ожиданиям с учетом вероятных рисков и возможностей.

• Организовывать рабочие процессы и процедуры таким образом, чтобы поддерживать качество услуг на неизменно высоком уровне.

• Делать качество своей продукции главным конкурентным преимуществом.

• Организовывать многоуровневое обучение, обеспечивая, таким образом, высокую квалификацию и профессионализм своих работников и используя опыт персонала для достижения поставленных целей.

• Исправлять недостатки и реагировать на жалобы и претензии, обращая особое внимание на методы их предотвращения и недопущения в будущем.

• Реализовывать методологию постоянного трудоустройства в целях обеспечения высокого уровня качества для всех заинтересованных сторон с учетом организационного контекста.

Настоящая Политика в отношении качества развивается и конкретизируется в Программе обеспечения качества на основе измеряемых критериев.

Путем реализации Плана обучения и повышения мотивации Дирекция гарантирует, что весь персонал компании понимает и принимает настоящую Политику в отношении качества. Кроме того, Дирекция компании регулярно пересматривает и вносит необходимые изменения в настоящую Политику, обеспечивая ее постоянное соответствие текущей ситуации.