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Preguntas frecuentes

Estas son las respuestas que buscabas:

¿Como tardan menos en hacerse los cubitos?

Para acortar el tiempo, colocar las cubiteras en el primer o segundo cajón del congelador o bien accionar la tecla Superfrost


¿Porqué no se abre la puerta del congelador inmediatamente después de cerrarlo.?

Es normal que esto ocurra puesto que se crea un vacío con la temperatura bajo cero. Hay que dejar pasar unos minutos antes de intentar volver a abrirla.


Porqué la parte de atrás contiene mucho hielo y escarcha?

Es una situación normal que desaparece sola con cada ciclo automático del compresor.

Revisar si el mando de la temperatura esta demasiado alto (posición 4 ó 5) o temperatura en grados muy baja (2ºC).

Debemos situar el mando a una posición intermedia.

En el caso de que sea No frost, deberá concertar visita con servicio oficial


¿Es normal que la luz se queda encendida debilmente?

Si tiene conexión automática de luz interior, es decir winter automático, y la temperatura de la habitación baja de 16ºC, la luz interior permanecerá encendida (incluso con la puerta cerrada) hasta que superen los 20ºC.

También es posible que la puerta no accione el interruptor y por eso quede encendida, en este caso deberá ser visto por servicio técnico.


¿Como saber si el congelador no congela lo suficiente?

Temperatura recomendada en el congelador:

  • - Si es de posiciones de termostato, la posición intermedia: entre 2 y el 3.
  • - Si es de grados de temperatura, entre –18º C y –20ºC.

En caso en que se vaya a realizar una compra grande y va a introducir mucha cantidad de alimentos, recomendamos pulsar el botón del Superfrost, para mantener el congelador mas frío y no sea tanto el contrate de temperatura que percibirá al introducir esos nuevos alimentos. Después hay que desactivarlo.

Si a pesar de estas comprobaciones, no congela, se deberá dar parte de reparación


¿Que es el Winter-Switch?

Algunos modelos tienen un botón con la función WINTER-SWITCH. En los ambientes en los que la temperatura exterior al frigorífico es demasiado baja deberemos activar esta función que ayudará a que el frigorífico realice todas sus funciones normalmente sin alterar su eficacia de frío.


¿Como evitar el hielo por la zona de la puerta / congelador?

Es posible que haya quedado la puerta abierta, y esto favorece la formación de escarcha.

También puede ocurrir que haya una entrada de aire porque la junta magnética no cierra bien, en este caso deberá de ser visto por servicio técnico.


¿Porqué hay hielo por todo el congelador?

Las descongelaciones son necesarias en todos los aparatos, excepto en los No-Frost.

La frecuencia es variable, en el libro de instrucciones se recomienda una descongelación cada dos años mientras que nosotros recomendamos una cada seis meses.

También es posible que haya quedado abierta la puerta del congelador y eso haya causado el cúmulo de hielo o escarcha.


¿Que es el Super-Frost?

Es un pulsador que se utiliza cuando queremos introducir muchos alimentos en el congelador, teniendo ya otros congelados.

En ese caso, para no bajar la temperatura de los alimentos congelados, se recomienda que se pulse durante las 24 horas anteriores y luego apagar


¿Como saber si el frigorífico no enfria lo suficiente?

La posición óptima del mando del termostato debe ser 2 o 3. Si el control de la temperatura se realiza mediante grados, las temperaturas idóneas son: entre 4ºC y 6ºC en el conservador y entre –18ºC y –20ºC en el congelador.


¿Puede haber gotas de hielo en la zona de atrás?

Cuando el frigorífico se descongela automáticamente esas gotitas se van por el canal del desagüe.

Habrá que tener cuidado con raspar la escarcha, sobre todo con elementos punzantes ya que pueden dañar el evaporador.


El marco del congelador esta caliente. ¿Es normal?

Esto es debido a que por ahí pasa un tubo caliente con el objeto de eliminar la posibilidad de creación de escarcha en esa zona debido a las temperaturas gélidas del congelador.


¿Cual es la función del ventilador? ¿Gasta mucho?

En muchos modelos (combis de 2 motores, No frost) el ventilador gira a la vez que funciona el compresor.

Sin embargo, en algunos modelos dos puertas o integrables, el ventilador gira en función de la temperatura exterior, por eso es posible que a veces el ventilador esté en funcionamiento y otras veces no.

Además otra característica a tener en cuenta es que mejora la uniformidad de la temperatura dentro del refrigerador (sin el funcionamiento del ventilador habría 3 grados de diferencia entre la parte superior e inferior del conservador).l

El funcionamiento del ventilador no supone ningún gasto sino que además mejora la eficacia.


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